Jobbörse

Wir, die HTM GmbH, sind ein junges, innovatives und exponentiell wachsendes E-Commerce-Unternehmen. Unser Kerngeschäft liegt im Onlinehandel in den Bereichen Mobilfunk- und IT-Technik sowie Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Gegründet im Jahr 2007 gehören wir mit unseren Onlineshops "getgoods.de", "handyshop.de" und "HoH.de" mittlerweile zu den am stärksten wachsenden Unternehmen der Branche.
Knapp 200 Mitarbeiter in den Bereichen Lager und Logistik sowie IT, Buchhaltung und Kundenbetreuung schaffen mit ihrer Leidenschaft und ihrer Leistungsbereitschaft die Grundlagen für unseren zukünftigen Erfolg.

IT-Kundenbetreuer/in

Um unseren Kundenservice weiter zu verbessern und die Kapazitäten für das kommende Wachstum zu schaffen, suchen wir ab sofort für den Standort Berlin - Schönefeld zwei technische Kundenbetreuer/innen.

Sie beraten unsere Kunden serviceorientiert bei allen Fragen zu unseren IT-Produkten, insbesondere zu deren Hardware- und Softwareumfeld.

Mit Ihrer kompetenten Expertise helfen Sie unseren Kunden bei der Auswahl einzelner Komponenten im breiten Spektrum der IT-Technik.

Ihre Aufgaben:

• Technische Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
• Beratung und Zusammenstellung von Hardwarekomponenten
• Beratung zu kompatiblen Softwareprodukten
• Problem- und Fehleranalyse
• Qualifizierte Erstellung von Lösungsvorschlägen zu technischen Fragestellungen
• Dokumentation

Voraussetzungen:

• Affinität zur IT-Technik, Hardware und Software
• Computer-System-Kenntnisse
• Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken
• Freude an der Fehler- und Problemanalyse
• Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Stressresistenz
• Berufserfahrung im Call-Center ist wünschenswert
• Einsatzbereitschaft und Selbständigkeit sowie Flexibilität und Teamfähigkeit

Unser Unternehmen zeichnet sich durch kurze Kommunikationswege, gute berufliche und persönliche Entwicklungschancen sowie Freiräume für Ihre Ideen und Kritiken aus.

Es erwarten Sie sehr gute Arbeitsbedingungen in einem kleinen, hochmotivierten Team.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an: m.schubert@htm-gmbh.com